16 alternativas de Appcues
Appcues é um serviço de software de gerenciamento de experiência do cliente (CRM) que ajuda as organizações a implementar um processo suave e personalizado de integração de usuários. Mesmo sem as habilidades de TI, o usuário pode criar passeios de produtos, orientações e mensagens no aplicativo para receber seus novos clientes. É um aplicativo baseado em nuvem simples e fácil de entender que pode ser configurado em minutos com um editor de apontar e clicar. Appcues é ideal para empresas de qualquer tamanho, mas startups e pequenas empresas são mais propensas a apreciar os recursos simples, escaláveis e de baixo custo do aplicativo. O objetivo final da ferramenta é ajudar os clientes a serem mais engajados e leais na solução de pontos problemáticos. Não é apenas um software de gerenciamento de experiência do cliente, ele também oferece recursos de teste que melhoram o desempenho do seu software. Os Appcues incluem recursos essenciais, como fluxos ilimitados, direcionamento e personalização de público-alvo, análise de fluxo, personalização e permissões avançadas de usuário, etc. Ele possui três planos de preços diferentes, como Starter, Stander e Enterprise. Cada um tem seu próprio preço e recursos.
1. uReview Me
O uReview Me é um software de gerenciamento de reputação que permite que empresas e organizações coletem feedback de seus clientes, acompanhem sua satisfação e publiquem comentários positivos em vários canais on-line para aumentar ainda mais sua imagem, comercializar seus produtos e serviços. É uma ferramenta simples e fácil de usar que tem milhões de usuários em todo o mundo e está disponível para uso em várias plataformas, como Microsoft Windows, Mac OS e Linux…
2. Unblu
O Unblu é outro software de gerenciamento de experiência do cliente que permite que as instituições financeiras aprimorem a experiência digital que oferecem a seus clientes. Com a ajuda desse poderoso software, as entidades bancárias e de seguros podem aumentar a receita e ampliar a produtividade da equipe, reduzindo os preços e ainda aumentando a interação com o cliente digital. Além disso, a ferramenta fornece aos agentes de suporte ao cliente e visitantes do site para se envolver, navegar e colaborar na mesma página…
3. Getfeedback
O Getfeedback é um software que ajuda todas as organizações que buscam crescimento contínuo e aquelas que percebem a importância do feedback de todos os seus usuários. É uma ferramenta simples e fácil de usar que tem milhões de usuários em todo o mundo que podem usar para obter as informações corretas sobre seus produtos dos usuários. O software ajudou muitas empresas a se conectarem com seus clientes, parceiros de negócios, funcionários e todos…
4. Contactualmente
Contactualmente é um software ou ferramenta de CRM (gestão de relacionamento com o cliente) que transforma o relacionamento das empresas em resultados. A plataforma permite que as empresas supervisionem e gerenciem as atividades de comunicação usando uma interface fácil de usar e bem construída. A ferramenta é ideal principalmente para pequenas e médias empresas que desejam permanecer em contato com seus principais fornecedores e fornecedores, bem como freelancers que desejam discutir com seus diversos clientes usando uma comunicação sólida…
5. SwipedOn
SwipedOn é uma plataforma de engajamento e gerenciamento de clientes especialmente criada para empresas, organizações e empresas de todos os portes. A plataforma tem uma aparência profissional, entrada e saída digital, agiliza e rastreia o tempo que melhora a comunicação entre seus funcionários. Ele permite que os usuários façam uma boa primeira impressão com seus visitantes e clientes. SwipedOn permite que os recepcionistas pré-registrem as informações de seus visitantes. Além disso, o visitante pode…
6. SaleMove
O SaleMove é um software de envolvimento do cliente que permite que as empresas e organizações ofereçam uma experiência de cliente on-line poderosa, de alto nível e personalizada. Ele fornece uma plataforma de usuário única, oferece as perspectivas de vendas mais qualificadas com interação humana personalizada, mesmo através de canais on-line. O SaleMove é uma plataforma simples, mas poderosa, que possui um conjunto de ferramentas abrangente que os ajuda a identificar, identificar, comunicar e envolver seus clientes on-line. Com a ajuda deste software, as empresas…
7. CXQuest
O CXQuest é outro software de gerenciamento de retenção e experiência do cliente simples, mas poderoso, usado por empresas líderes de diferentes setores. O software tem milhões de usuários em todo o mundo que podem usá-lo para oferecer uma melhor experiência ao cliente. Uma das coisas mais interessantes sobre essa plataforma é que ela oferece soluções de transformação de experiência do cliente que podem ser integradas com até 200 outros softwares líderes do setor. A plataforma de autoatendimento também é…
8. Amity
O Amity é um software de gerenciamento e envolvimento do cliente que oferece às empresas uma plataforma para entender completamente o público, determinar tendências, comportamentos e descobrir oportunidades para melhorar a interação com o cliente, o marketing e as vendas. É uma plataforma um pouco diferente em comparação com outros softwares de gerenciamento e engajamento de clientes semelhantes que introduzem muitos novos recursos que os tornam melhores do que outros. Com a ajuda deste usuário de software é capaz de mudar…
9. Store Vantage
O Store Vantage é um software de gerenciamento de clientes mais popular, especialmente projetado para ajudar empresas baseadas em compromissos a confirmar reservas on-line, lembretes por e-mail e manter perfis de clientes. Ele é projetado para incentivar seu cliente a se referir a amigos e escrever comentários que ajudarão você a melhorar sua imagem de marca.Com a ajuda deste sistema, o seu cliente é capaz de ver o tempo disponível e reservar ações online a qualquer momento sem…
10. Pesquisa rápida
O Swift Polling é uma plataforma de pesquisa em tempo real, fácil de usar e que permite que organizações, empresas e indivíduos criem e distribuam enquetes por meio de texto e outros canais on-line. O usuário pode exibir os resultados em tempo real de dentro da apresentação, incentivando os pesquisadores a interagir uns com os outros por meio de uma discussão inclusiva. Com a ajuda desta plataforma, o usuário achará fácil e divertido criar enquetes para seus alvos…
11. ELEAD1ONE
ELEAD1ONE é um software completo de CRM (gestão de relacionamento com o cliente) criado para a indústria de varejo automotivo e concessionária de carros de todos os tamanhos. É um software flexível, robusto e fácil de entender, ideal para grupos de revendedores de automóveis, franqueados e revendedores independentes. O objetivo final desta plataforma é ajudar a loja automotiva e concessionárias de automóveis aumentar suas vendas e maximizar seus lucros, permitindo-lhes entregar o cliente com…
12. Satmetrix
Satmetrix é um software de gerenciamento de experiência do cliente especialmente projetado para ajudá-lo a criar e gerenciar uma jornada de clientes única e empolgante. É uma plataforma simples, mas poderosa, que tem milhões de usuários e está disponível para uso em várias plataformas, incluindo Microsoft Windows, Linux e Mac OS, etc. A Satmetrix é mais do que apenas um software para implementar pesquisas de clientes e coletar feedback. Ele ajuda você, cliente, melhor e melhora a sua experiência global ...
13. CloudCherry
O CloudCherry é outro software de feedback e gerenciamento de revisões que melhora a qualidade e a credibilidade do seu serviço e melhora a conversa com seus clientes. É uma plataforma de aprimoramento de experiência do cliente rápida e simples usada para medir, rastrear o engajamento e transformar-se em dados acionáveis. Ele tem uma enorme variedade de recursos e funcionalidades únicas, e é o modo como ele tem mais milhões de usuários em 14 países e…
14. Yotpo
Yotpo é um dos melhores e software de gerenciamento de revisão que é feito especialmente para empresas de comércio eletrônico e varejo. É uma excelente plataforma que lhe dá voz ao cliente e uma câmera, bem como permite coletar qualquer tipo de conteúdo do cliente ou selecioná-lo a partir de redes sociais. Com a ajuda deste software, você pode obter facilmente mais avaliações, perguntas e respostas e imagens com solicitações artificialmente inteligentes que garantem…
15. WalkMe
O WalkMe é um software de orientação e engajamento de classe empresarial baseado em nuvem que simplifica radicalmente a experiência do usuário on-line. Ele alcança essa tarefa usando ferramentas como barras de notificações, balões pop-up e botão de chamar a ação para orientar os usuários em todas as etapas de um processo até a conclusão. A plataforma foi criada especialmente para tornar a experiência do cliente sem esforço e sem esforço, envolvente e focada, independentemente de estarem a…
16. Trustpilot
A Trustpilot é uma plataforma de Feedback e Gerenciamento de Revisão que conecta empresas com seus consumidores e visa criar confiança e transparência entre os dois lados. É uma excelente plataforma que ajuda você a criar uma forte reputação de marca, pois você é capaz de reunir feedback de seus clientes, conhecer melhor o seu cliente e mostrar seus produtos, etc. A plataforma também oferece aumento de tráfego através de uma pesquisa orgânica paga e permite…