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28 alternativas do LiveChat
O LiveChat é um software que mantém as coisas muito simples e fáceis de usar para seus requisitos de marketing on-line, análise da web e suporte ao bate-papo ao vivo. É especialmente projetado para empresas que querem conversar com clientes e potenciais clientes diretamente em seu site e em tempo real. O LiveChat tem três elementos principais que o tornam melhor do que outros, como janelas de bate-papo baseadas na web, aplicativo de operador e painel de controle baseado na web. O aplicativo operador é na verdade multi-plataforma, e o usuário pode facilmente efetuar login e se comunicar com o visitante usando um cliente móvel e de desktop. Uma das coisas mais interessantes sobre essa plataforma é que ela introduz um sistema de monitoramento que monitora relatórios de eficiência e tráfego da Web em tempo real. Como as outras plataformas similares também estão disponíveis para uso em vários idiomas, como inglês, polonês, russo, chinês e tailandês, etc. Sua interface de relatório e janela de bate-papo podem ser personalizadas. Com a ajuda dessa plataforma, você também pode aumentar o valor médio do pedido das transações bem-sucedidas, mas, ao mesmo tempo, oferece um canal seguro e muito confiável para conversas. O LiveChat tem uma lista dos principais recursos, como ferramentas avançadas de bate-papo, gerenciamento de equipe, aplicativo de agente, opção de personalização, monitoramento e análise de sites etc. Ele possui cinco planos de preços diferentes, cada um com seu próprio preço e recursos.
1. Bate-papo ao vivo como usuário
Userlike Live Chat é uma moderna plataforma de chat ao vivo para o site e suporte móvel. É uma ferramenta simples e fácil de usar que introduz todas as funcionalidades avançadas com alguns novos recursos. Seus clientes podem estar em qualquer lugar, e é por isso que a ferramenta é compatível com qualquer dispositivo. Garante uma excelente experiência de chat ao vivo para seus usuários em smartphones, tablets e desktops. Você pode começar em apenas ...
2. Intercomunicador
O Intercom é uma nova plataforma de suporte ao cliente que utiliza inteligência de usuário e segmentação comportamental para ajudar as empresas a entender melhor e se beneficiar da comunicação com o cliente. A plataforma oferece insights sobre quem está usando seu serviço e também fornece uma ferramenta poderosa para enviar comunicadores pessoais. Você também pode usar esse aplicativo para enviar mensagens segmentadas no aplicativo e emails orientados por comportamento. Introduz uma maneira nova e melhor de adquirir, envolver e ...
3. Tawk.to
Tawk.to é outro aplicativo de chat ao vivo que se concentra na comunicação bem-sucedida entre as empresas e seus clientes. Em comparação com a outra plataforma semelhante, é uma ferramenta moderna e intuitiva que foi especialmente criada para o ajudar a encontrar uma forma eficiente de colmatar o défice de comunicação, mas que ainda assim é oferecida gratuitamente. Com a ajuda desta plataforma, você pode facilmente comunicar e monitorar seus clientes amados sem problemas. Isto…
4. JivoChat
O JivoChat é uma plataforma de bate-papo ao vivo, que utiliza assistentes de conversação móveis personalizáveis e inovadores, úteis principalmente para empresas que desejam simplificar a comunicação com o cliente e proporcionar uma experiência memorável que motivaria os usuários a se inscrever e ler o conteúdo. A plataforma vem embalada com recursos excepcionais, como por exemplo monitoramento de visitantes em tempo real, teclas de atalho, registros de bate-papo e histórico de visualização de página, etc. A plataforma é especialmente projetada para…
5. TextUs
TextUs é a principal plataforma de mensagens de texto para profissionais. Permite o número de telefone existente do membro da equipe e gerencia os textos do celular e da área de trabalho. Com a ajuda desta poderosa ferramenta, você assume o controle dos resultados de mensagens de texto comerciais com modelos de mensagem, testes A / B e rastreamento de taxa de resposta. Ele capacita milhares de equipes para acelerar seus processos e realizar negócios. TextUs é uma plataforma fácil de entender que requer algumas informações importantes…
6. LiveAgent
O LiveAgent é uma plataforma de help desk que combina vários canais no pacote único e compacto. É uma plataforma premiada que tem milhões de usuários em todo o mundo. A solução inclui suporte por email, chat ao vivo e integração de mídia social. O LiveAgent é um software de help desk bastante simples, mas poderoso, repleto de recursos essenciais de helpdesk e outros recursos de bate-papo ao vivo, como status, contas POP3…
7. Freshdesk
O Freshdesk é uma solução de mesa baseada na nuvem com recursos úteis e atendimento ao cliente excepcional. A plataforma é especialmente projetada para atender às demandas de pequenas empresas e grandes empresas. Ele oferece um poderoso sistema simplificado que permite que todos os seus clientes se comuniquem em um só lugar. Freshdesk integrou telefone, bate-papo ao vivo, suporte e mecânica de jogo, bem como trabalhar com ferramentas de produtividade legadas e seu CRM quando você precisa retirar…
8. Guia ao Vivo
O Live Guide é outra solução segura de bate-papo ao vivo que melhora a satisfação do cliente, aumenta a eficiência e maximiza as vendas. É uma excelente alternativa ao Smartsupp e oferece todos os serviços similares com alguns novos recursos que o tornam melhor que outros. A plataforma suporta vários clientes simultaneamente com bate-papo ao vivo e usa a resposta predefinida para reduzir os tempos de resposta. Também é conhecida como a plataforma que ajuda os usuários a participar…
9. Freshchat
O Freshchat é uma plataforma moderna de mensagens criada para equipes que querem fazer mais. Também é conhecido como um aplicativo de mensagens e engajamento móvel proativo projetado para equipes de vendas. De acordo com seus clientes, isso ajuda a trazer a experiência do bate-papo para um nível mais personalizado e a ajustar as conversas tanto à sua quanto à sua experiência do cliente. A plataforma permite preparar e distribuir mensagens contextuais, capturar leads e coletar informações valiosas sobre o cliente…
10. Chat.io
Chat.io é uma plataforma de bate-papo ao vivo que permite fechar vendas, fornecer suporte instantâneo e criar um forte relacionamento com seu cliente. É a primeira plataforma de bate-papo ao vivo aberta que permite que você se estenda. A plataforma vem como uma alternativa ao Smartsupp e oferece muitos serviços similares com alguns novos recursos que o tornam melhor que outros. Chat.io é um simples e fácil de usar o…
11. Smartsupp Live Chat
O Smartsupp Live Chat é uma ferramenta que oferece o recurso de gravação de visitantes. Ele ajuda as empresas a melhorar as comunicações de vendas, aumentar a fidelidade do cliente e entender o comportamento do cliente. O aplicativo está disponível para uso em vários idiomas, como inglês, dinamarquês, holandês, italiano, alemão e espanhol, etc. O recurso de gravação de visitantes permite que você veja o comportamento e a movimentação de visitantes em seu website e também veja um vídeo com…
12. Chatango
O Chatango é outra ferramenta de bate-papo ao vivo criada especialmente para aqueles que desejam manter sua comunidade em seu site. A ferramenta introduz conversas limpas com moderação automática, moderação da comunidade e anonimato opcional que atraem mais público em todo o mundo. É um pouco diferente em comparação com outras ferramentas semelhantes que permitem encontrar e falar com pessoas com interesses semelhantes. Com a ajuda desta poderosa ferramenta,…
13. OptKit
O OptKit é uma ferramenta poderosa que entende e reage ao comportamento do visitante em tempo real. Você pode criar qualquer criativo que você ou sua equipe imaginar e também entregá-lo exatamente para quem você quiser e quando quiser. Também é conhecida como a melhor maneira de converter mais calls-to-action acionados por tráfego em tempo real que envolvem e encantam seus visitantes. Tem milhões de usuários ao redor do mundo que podem…
14. UserEngage
O UserEngage é uma plataforma de bate-papo ao vivo fácil de usar, com o objetivo de aumentar o engajamento e a conversa do usuário em todas as etapas do funil de vendas. Ele coleta dados sobre cada cliente para oferecer uma melhor experiência ao cliente. A ferramenta permite mecanismos automáticos de comunicação com o editor de arrastar e soltar. Assim como as outras plataformas similares, também oferece muitas coisas que as empresas fazem automaticamente, como e-mail, envio de SMS, mostrando…
15. Laranja Sortuda
O Lucky Orange é uma otimização completa de taxa de conversação e uma ferramenta de feedback do cliente especialmente projetada para ajudar seu portal on-line a ter o melhor desempenho. É uma ferramenta de instalação de cliques que pode ser acessada em qualquer lugar do mundo. As ferramentas têm milhões de usuários em todo o mundo que podem usá-la para oferecer uma melhor experiência ao cliente. A grande coisa que esta ferramenta é que tem um painel de fácil utilização que ajuda…
16. Kayako
A Kayako é uma plataforma de help desk baseada na nuvem que coloca todos os seus canais de atendimento ao cliente em um único lugar, uma maneira melhor e mais eficiente de atender às preocupações dos clientes. Possui mais de 30.000 usuários em todo o mundo e a ferramenta atende a uma enorme variedade de serviços ao cliente, desde pequenas empresas até grandes empresas. Kayako também suporta chat ao vivo, ingressos, e-mail, web, e-mail, chamadas ou suporte de autoatendimento para ajudar as empresas a ampliar…
17. Crisp
Crisp é outra ferramenta que permite conversar com os visitantes do site, integrar suas ferramentas favoritas e oferecer uma ótima experiência ao cliente. A ferramenta é feita especialmente para aqueles que querem envolver o público e melhorar a experiência do cliente. É uma plataforma simples e fácil de usar que oferece melhores relacionamentos com mensagens modernas. A melhor coisa sobre esta plataforma é que o usuário pode chegar até você do Crisp Live Chat, messenger, email…
18. Tidio Chat
Se você está procurando um widget de chat ao vivo para o seu site? Aqui é a melhor opção para você chamado como Tidio Chat. É um serviço de bate-papo ao vivo moderno que permite que você se comunique facilmente com seus clientes. A ferramenta é especialmente projetada para aqueles que querem interagir com seus clientes e entregar a mesma coisa que eles realmente querem. É uma ferramenta simples e fácil de usar que…
19. Bate-papo do Firehose
O Firehose Chat é uma das melhores e mais nativas soluções de bate-papo que facilitam a realização de conversas ao vivo com pessoas que visitam seu site. Assim como as outras plataformas semelhantes, ele também fornece um código de snippet para colar no HTML do seu site e iniciar uma conversa ilimitada com seus clientes. É uma das melhores alternativas para o Smartsupp Live Chat e oferece todas as…
20. Olark
Olark é uma das plataformas de bate-papo ao vivo mais populares para centenas de empresas. É bastante simples e fácil de usar ferramenta que permite às empresas fazer mais do que envolver os clientes em sessões de bate-papo proativas e em tempo real. Ele é muito carregado com recursos poderosos e integrações sólidas que permitem criar e gerenciar relacionamentos com clientes de maneira fácil e eficaz e também ver o que seus clientes estão fazendo na tela…
21. Mibew
O Mibew é um aplicativo de chat ao vivo de código aberto escrito em PHP e MySQL. O aplicativo permite assistência de conversação cara-a-cara em tempo real diretamente do seu site.É semelhante a como o outro widget de bate-papo ao vivo que permite copiar e colar o código em seu portal on-line e iniciar uma conversa. Mibew coloca um botão em seu site, e seu visitante clica no botão para conversar…
22. Chat do Zendesk
O Zendesk Chat (também conhecido como Zopim Chat) é um widget de comunicação e chat ao vivo especialmente desenvolvido para empresas que desejam se tornar mais competitivas. Ele vem como uma alternativa ao Smartsupp Live Chat com uma variedade de funcionalidades úteis de chat e um ambiente premium e personalizado para aumentar a fidelidade do cliente. A plataforma tornou-se um dos sistemas raros que genuinamente o comportamento do cliente e relacionamento com o usuário, a fim de extrair práticas inteligentes para…
23. Conversa de Cal
O Lime Talk é outra plataforma de bate-papo ao vivo para o site. Insira esta ferramenta em seu site e dê a cada cliente uma chance de entrar em contato com você e receber uma resposta em alguns segundos. Você pode reproduzir no seu celular e desktop. Os objetivos finais da plataforma são fornecer um serviço que permita que você entre em contato com seu cliente e aumente o perfil do seu computador…
24. Zopim Chat
O Zopim Chat é uma das principais plataformas que permite que você converse com seus clientes em tempo real. É uma plataforma completa que dá voz à sua marca e cria um relacionamento significativo, conversando com os clientes sobre o chat ao vivo, porque, ao vivo, é uma das melhores maneiras de envolver seus clientes. A plataforma oferece um painel simples e fácil de usar com uma configuração personalizada que permite…
25. Help Desk Kayako
O Kayako Help Desk é uma poderosa solução de help desk hospedada na nuvem que coloca todos os seus serviços ao cliente em um único lugar, a maneira melhor e mais eficiente de atender às preocupações dos clientes. É um sistema simples e fácil de usar, confiável por mais de 50.000 organizações em todo o mundo e usado por até 131.000 profissionais de suporte que atendem a 100 milhões de clientes. Pode servir uma enorme variedade de necessidades de serviço ao cliente de…
26. UserVoice
O UserVoice é um software de gerenciamento do ciclo de vida do produto que transforma a maneira como os negócios reúnem e analisam o feedback dos clientes e priorizam as solicitações de recursos para impulsionar as decisões estratégicas do produto. É uma ferramenta ideal para pessoal focado no cliente, como representantes de atendimento ao cliente, gerente de suporte e gerentes de produto, etc. É uma plataforma completa repleta de recursos e funções avançadas que permitem aos usuários envolver os clientes antecipadamente, estudar as tendências dos clientes e muda ...
27. OTRS
O OTRS é um conjunto líder de gerenciamento de serviços que inclui emissão de tickets, automação de fluxo de trabalho e notificação, além de uma grande variedade de recursos personalizáveis. É usado principalmente pelo gerenciamento de serviços de TI e pelo provedor de atendimento ao cliente para ajudar o help desk a estruturar melhor suas comunicações e tarefas. Em comparação com todas as outras plataformas semelhantes, é bastante simples e fácil de usar. Seus consultores têm profundo conhecimento do setor e irão guiá-lo…
28. osTicket
o osTicket é um projeto de software de help desk para melhorar o serviço e a experiência do cliente. É uma solução poderosa que é portátil com qualquer sistema operacional - oferece uma variedade de recursos que você precisa para sua solução de help desk. A solução está pronta para uso, para que você possa começar a usar rapidamente suas soluções de suporte logo após o download e a instalação. osTicket é uma plataforma gratuita e de código aberto que você pode usar, modificar e…