3 alternativas do Freshdesk para iOS
O Freshdesk é uma solução de mesa baseada na nuvem com recursos úteis e atendimento ao cliente excepcional. A plataforma é especialmente projetada para atender às demandas de pequenas empresas e grandes empresas. Ele oferece um poderoso sistema simplificado que permite que todos os seus clientes se comuniquem em um só lugar. A Freshdesk integrou telefone, bate-papo ao vivo, suporte e mecânica de jogos, além de trabalhar com ferramentas de produtividade legadas e seu CRM quando você precisa obter informações do cliente. Funciona com o help desk popular e aplicativos multimídia, como Google Apps, YouTube e Slide, etc. O Freshdesk apresenta um recurso de e-mail que dá suporte à equipe de caixa de entrada colocando todos os seus agentes em um único painel com atualizações de status de cada e-mail de clientes. . Com a ajuda dessa plataforma, você também poderá colaborar facilmente com outra equipe em todo o mundo para solucionar problemas e agilizar o processo. A plataforma também inclui recursos essenciais, como multi-produto, pesquisas de satisfação, cabeçalho, portal de comunicação, suporte multicanal e automação, etc. Em comparação com os outros, é fácil configurar e adicionar agente no instante. Além disso, você também pode configurar seu contrato de nível de serviço para definir as prioridades do ticket e o tempo de resolução. O ticket pode ser categorizado com base em sua política de SLA, o que ajuda você a economizar tempo e gerenciar as expectativas do cliente.
1. Tawk.to
Tawk.to é outro aplicativo de chat ao vivo que se concentra na comunicação bem-sucedida entre as empresas e seus clientes. Em comparação com a outra plataforma semelhante, é uma ferramenta moderna e intuitiva que foi especialmente criada para o ajudar a encontrar uma forma eficiente de colmatar o défice de comunicação, mas que ainda assim é oferecida gratuitamente. Com a ajuda desta plataforma, você pode facilmente comunicar e monitorar seus clientes amados sem problemas. Isto…
2. JivoChat
O JivoChat é uma plataforma de bate-papo ao vivo, que utiliza assistentes de conversação móveis personalizáveis e inovadores, úteis principalmente para empresas que desejam simplificar a comunicação com o cliente e proporcionar uma experiência memorável que motivaria os usuários a se inscrever e ler o conteúdo. A plataforma vem embalada com recursos excepcionais, como por exemplo monitoramento de visitantes em tempo real, teclas de atalho, registros de bate-papo e histórico de visualização de página, etc. A plataforma é especialmente projetada para…
3. Freshchat
O Freshchat é uma plataforma moderna de mensagens criada para equipes que querem fazer mais. Também é conhecido como um aplicativo de mensagens e engajamento móvel proativo projetado para equipes de vendas. De acordo com seus clientes, isso ajuda a trazer a experiência do bate-papo para um nível mais personalizado e a ajustar as conversas tanto à sua quanto à sua experiência do cliente. A plataforma permite preparar e distribuir mensagens contextuais, capturar leads e coletar informações valiosas sobre o cliente…