3 Alternativas Kayako para iOS
A Kayako é uma plataforma de help desk baseada na nuvem que coloca todos os seus canais de atendimento ao cliente em um único lugar, uma maneira melhor e mais eficiente de atender às preocupações dos clientes. Possui mais de 30.000 usuários em todo o mundo e a ferramenta atende a uma enorme variedade de serviços ao cliente, desde pequenas empresas até grandes empresas. A Kayako também suporta bate-papo ao vivo, ingressos, e-mail, web, e-mail, chamadas ou suporte de autoatendimento para ajudar as empresas a ampliar ainda mais sua ajuda para seus clientes. Ele também ajuda a procurar insights com base em consultas de clientes, como tendências de vendas, desempenho e oportunidades, etc. Uma das vantagens dessa ferramenta é que ela está disponível para uso em plataformas móveis, para que você possa fornecer atendimento ao cliente em qualquer lugar. Rastreamento de visitantes em tempo real, horários de negócios definidos, perfil de cliente aprimorado, personalização e replay de tickets, também são recursos da plataforma. Assim como as outras plataformas similares, também possui múltiplos planos, e cada um tem seus próprios recursos e preço.
1. Tawk.to
Tawk.to é outro aplicativo de chat ao vivo que se concentra na comunicação bem-sucedida entre as empresas e seus clientes. Em comparação com a outra plataforma semelhante, é uma ferramenta moderna e intuitiva que foi especialmente criada para o ajudar a encontrar uma forma eficiente de colmatar o défice de comunicação, mas que ainda assim é oferecida gratuitamente. Com a ajuda desta plataforma, você pode facilmente comunicar e monitorar seus clientes amados sem problemas. Isto…
2. JivoChat
O JivoChat é uma plataforma de bate-papo ao vivo, que utiliza assistentes de conversação móveis personalizáveis e inovadores, úteis principalmente para empresas que desejam simplificar a comunicação com o cliente e proporcionar uma experiência memorável que motivaria os usuários a se inscrever e ler o conteúdo. A plataforma vem embalada com recursos excepcionais, como por exemplo monitoramento de visitantes em tempo real, teclas de atalho, registros de bate-papo e histórico de visualização de página, etc. A plataforma é especialmente projetada para…
3. Freshchat
O Freshchat é uma plataforma moderna de mensagens criada para equipes que querem fazer mais. Também é conhecido como um aplicativo de mensagens e engajamento móvel proativo projetado para equipes de vendas. De acordo com seus clientes, isso ajuda a trazer a experiência do bate-papo para um nível mais personalizado e a ajustar as conversas tanto à sua quanto à sua experiência do cliente. A plataforma permite preparar e distribuir mensagens contextuais, capturar leads e coletar informações valiosas sobre o cliente…